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Gestione della conoscenza

La conoscenza è la risorsa principale dalla quale ottenere un vantaggio competitivo stabile e durevole e, quindi, essa va gestita in modo opportuno all’interno delle organizzazioni.

Il Knowledge Management è l’insieme delle attività svolte per identificare, raccogliere, organizzare, sviluppare e rendere accessibile la conoscenza delle persone che fanno parte di una organizzazione.

L’obiettivo principale del Knowledge Management consiste nel massimizzare i ritorni del patrimonio conoscitivo aziendale e nel mantenere sempre aggiornato tale bene.